數據報告| 2020年美國頭部外賣應用安裝量超9000萬次


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在2020 年中,全球市場餐飲類應用的安裝總量超過了17億次,同比增長21%,其中以外賣應用佔比最高。這一增長主要因為疫情爆發導致消費者需要保持居家隔離。

日前,Sensor Tower 最新發布的《外賣應用現狀報告》(State of Food Delivery Apps)顯示,頭部外賣應用的下載量會在2021 年持續增長。該應用子類在2021 年1 月和2 月的安裝總量已經達到了約3 億次,同比增長14%。

外賣應用推動餐飲類應用在美國市場實現增長

調查表明,美國消費者對餐飲類應用的採用率領先全球。 2020 年App Store 和Google Play 中該類應用的安裝量同比增長29%,突破4 億次。

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在COVID-19 疫情期間,美國市場快餐類應用下載量同比增長了21% | 數據來源:Sensor Tower

在餐飲類應用中,與其他子品類相比,排名前10 的外賣應用(例如「Uber Eats」)在美國市場中的安裝量佔比最高。該子類在2020 年整體維持了3% 的同比增幅,前10 名應用的首次下載量從8900 萬增加到9100 萬次。

歐洲市場外賣應用體驗時長不斷上升

在歐洲市場方面,由於COVID-19 疫情爆發導致用戶消費習慣發生變化,因此消費者會將更多時間花在能夠保證居家隔離期間生活便利的應用程序中。在過去一年中,歐洲市場頭部外賣應用上的單個用戶月均體驗時長也在持續上升。

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歐洲市場外賣應用的月均體驗時長在2020 年不斷攀升| 數據來源:Sensor Tower

與2020 年第一季度相比,歐洲市場安卓平台外賣應用月均體驗時長在第四季度上升51%,時間長度超過每人每月23 分鐘。其中德國市場的外賣體驗時間最長,「Lieferando」和「Foodpanda」等頭部應用的2020 年單個用戶月均體驗時長達到28 分鐘。

除了月均體驗時長之外,歐洲市場頭部送餐應用的採用率也在不斷提高,每月安裝量也從2021 初開始不斷攀升。舉例來說,「Uber Eats」的安裝量在2021 年1 月超過了200 萬次,這個數字甚至比2020 年3 月份疫情爆發時的安裝量還高出10%。

隨著COVID-19 疫苗開始在全球範圍內推廣,一些國家已經開始取消餐廳就餐限制。不過消費者對送餐應用的持續需求表明,大眾目前仍不願意冒險外出。隨著越來越多的民眾開始接種疫苗,外賣應用的增長趨勢可能出現下降。

「Instacart」的增長趨勢將延續至2021年

調查也表明,以「DoorDash」和「Instacart」為代表的第三方外賣平台在2020 年也出現了爆發式增長,前者保持了市場份額的領先地位,後者的採用率出現激增。

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近年來頭部送餐應用程序在美國市場中的下載量佔比變化| 數據來源:Sensor Tower

「DoorDash」早在2019 年就超過其他競品,在美國頭部外賣應用市場中佔據了32% 的份額,它的領先優勢一直延續到了2020 年。數據顯示,在2021 年的前兩個月中,「DoorDash」的市場份額又攀升1 個百分點,達到了33%「Instacart」的市場份額也從2019 年的5% 上升至2020 年的12%,其市場佔比在2021 年的前兩個月中也為12%。

Sensor Tower 表示,「DoorDash」和「Instacart」的持續成功都表明,消費者仍然對能夠滿足自身多種需求的應用程序感興趣,這些送餐應用也提供了雜貨快遞服務。此外為了滿足疫情期間的消費者需求,「Instacart」與Walgreens 展開合作,提供當日處方藥配送服務;「DoorDash」則宣布將提供COVID – 19 檢測試劑盒。

本文編譯自 2020年,美國頂級的外賣應用程序安裝量超過9000萬。