泰國電商市場競爭激烈,「Lazada」與「Shopee」爭相開拓新用戶群體


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據泰國《曼谷郵報》報導,東南亞電商頭部平台「Lazada」和「Shopee」之間的競爭正在近日逐步升溫。雙方都在努力刺激消費者在經濟低迷期的網上購物需求,為各自的線上平台爭奪新的顧客群體。

由谷歌、淡馬錫(Temasek)和貝恩諮詢公司(Bain & Company)聯合發布的最新報告顯示,2020 年泰國電商市場規模同比增長81%,達到2940 億泰銖(約合人民幣617.16 億元)。

「Lazada」泰國市場首席商務官Thanida Suiwatana 表示:“由於網購消費者數量增加,因此即使在疫情期間,泰國的電子商務市場也一直保持增長。在經濟新常態下,網上購物已成為消費者新的消費習慣。”

她指出,在疫情暴發之後,消費者大體可以分為兩類——一類消費者的購買力受到了疫情的嚴重衝擊;而另一類則未受影響,購買力依然強勁。

對於第一類消費者,「Lazada」會主推低價產品。對於那些未受疫情影響的消費者,他們在疫情期間的花費甚至是平時的2-3 倍,這些消費者尤其喜歡通過「Lazada」旗下的高端品牌「LazMall」購買優質產品。

Suiwatana還表示,「Lazada」計劃在3 月27 日至29 日舉行“週年慶大型促銷活動”(Surprise Birthday Sales)。大促期間,主要促銷活動有限時折扣、優惠券和現金返還等促銷活動。 Suiwatana 表示:“我們預計,今年的周年慶促銷活動訂單量將比平時增長15 倍。”

作為「Lazada」的主要競爭對手,「Shopee」則表示,今年該平台有望在新增消費者和入駐商家方面創造新紀錄,實現史上最大增長。不過「Shopee」的泰國市場高級營銷經理Suchaya Paleewong 也表示,不論是投入巨資舉行大規模促銷活動,還是平台之間展開激烈競爭,最終消費者都會從中受益。

為了提振消費者支出,「Shopee」推出了“4.4 超值購物日”大促銷活動。該活動自3月下旬開始,截止4 月4 日,共持續兩週。Suchaya 表示:“對於那些沒有受到疫情影響的用戶而言,他們的購買力仍然十分強勁。因此我們的高端美妝平台「Premium Mall」依然維持了很高的銷售額。 ”

在泰國,該公司還將其在線支付平台「AirPay」更名為「ShopeePay」。品牌重塑是「Shopee」公司整體計劃的一部分,旨在加強「Shopee」在數字商務、移動錢包和支付領域的品牌策略和生態系統。

「ShopeePay」泰國市場總監Supphavit Hongamornsin 表示:“我們的目標是在1-2 年內成為泰國用戶量最大、支付交易額最多的移動錢包。”在東盟地區,「ShopeePay」在2020 年的在線支付交易總額比2019 年增長了四倍。

本文編譯自Lazada,Shopee將其淘汰