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微軟暫停 Xbox 玩家圖片的上傳以減輕管理人員的負擔


微軟暫停 Xbox 玩家圖片的上傳以減輕管理人員的負擔 1
遊戲產業是少數相對來說不受新冠疫情影響的產業,或者說因為多了一堆無聊在家的人,相對來說還是蓬勃發展的。只是受限於客服、管理人力的短缺,部份遊戲的功能還是難免受到影響,微軟就宣布了將暫停 Xbox 的玩家圖片(gamerpic)的上傳,因為沒有足夠的人力對圖示進行審查。微軟並沒有給出何時恢復的時程,想必也是受限於美國限制出行令何時解除。

在玩家人數的部份,微軟並沒有提供確切的數字,但表示 Xbox Live、Xbox Game Pass、Mixer 等服務與產品的用戶,皆「破紀錄」的多。微軟同時也已經採取超前部署的行動,確保 Azure 伺服器不會過載,例如將游戲更新移到玩家人數較少的時間帶進行。

現有的玩家圖片不會受到影響,但這也點出了就算是大體上不受疫情影響的公司或服務,也可能會因為缺乏管理的人力,而不得不選擇關閉功能。像之前 YouTube 也有將更多的權限「下放」給自動化管理的系統,減少人工覆核至最低限度。