用戶購物渠道向移動端轉移紅利下的3點觀察


2020 年,如果說逆勢增長的賽道,電商必然是其中之一。在2020 年,海外用戶用的購物行為發生巨大變化,最明顯的就是購物渠道的轉移。而在整個趨勢下,不同市場也都展現出了不同的變化,在細分領域也出現了一些機會。下文是基於App Annie 1 月13 日發布的《2021 年移動市場報告》中移動電商市場的3 點觀察。

印尼、巴西、俄羅斯、美國領跑各自所在區域市場

根據App Annie 最新發布《2021 年移動市場報告》,2020 年全球購物應用每週使用時長實現了較大增長,如果去除中國來計算,2020 年全球購物應用使用時長同比增長了45%

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分地區來看,亞太新興市場人群移動端使用時長仍遠高於歐美成熟市場。例如,印尼每週使用時長最高超過1.24 億分鐘,而美國作為2020 年電商發展飛快的典型成熟市場,每週使用時長最高也只有701 萬分鐘。

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亞太地區隱藏了中國和印度的數據| 數據來源:App Annie

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歐洲各國消費者在購物APP 內停留時間也增長很快,其中俄羅斯在2020 年9 月底至11 月初,消費者購物APP 每週使用時長增加了185 萬分鐘,在均值、增幅上都是歐洲移動端購物行為發展最迅速的國家。

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拉美國家用戶移動端同樣表現優異,以巴西地區最為突出,用戶每週在購物APP 內停留時間最高達到480 萬分鐘,這一數字超過歐洲大部分國家

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購物行為向移動端的轉移,更容易在成熟市場轉化為收入。據統計,2020 年11 月1 日至12 月9 日,也就是感恩節和黒五網一期間,美國移動設備上的支出實現532 億美元,同比增長了55% 以上,而在這些購物日,美國用戶最喜歡購買3C 產品和玩具遊戲類產品。

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消費者在2020 年感恩節與黒五期間熱購產品|來源:Adobe

渠道轉移紅利下,新興市場愛本土平台、發達市場首選Amazon 等傳統平台

App Annie 根據2020 年各國Android 移動端使用購物APP 的時長同比增長情況,總結出各國最受歡迎的購物APP。可以看出,美國、加拿大、英國等歐美成熟市場消費者仍然最喜歡老牌購物平台,例如:Amazon、eBay 等。而在拉美地區,MercadoLibre(美客多) 毫無疑問地居於頭部地位,這是拉美本土領先的電商技術公司,其平台站點也集中在拉美地區。另外筆者觀察到,新興市場的用戶在這一次購物行為向線上、移動端轉移的大潮中,總體上都更傾向於有本土屬性的平台

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2020 年歐洲、中東和非洲部分國家熱門購物APP(評選標準:年度使用時長同比增長)|來源:App Annie Intelligence

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2020 年美洲部分國家熱門購物APP(評選標準:年度使用時長同比增長)|來源:App Annie Intelligence

亞太地區和中東、非洲國家都有發展較好的本土APP 和外來APP,其中Shopee 在印尼等東南亞國家和巴西都有很不錯的滲透率。另外,AliExpress 在歐洲、亞太國家以及加拿大也榜上有名。

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2020 年亞太部分國家熱門購物APP(評選標準:年度使用時長同比增長)|來源:App Annie Intelligence

除了綜合性購物平台,品牌獨立站除了Zara 登上阿根廷使用時長榜單,中國APP SHEIN 的表現也不錯。

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SHEIN 在3 個國家用戶使用時長同比增長方面排名前列|來源:App Annie Intelligence

美國和韓國已出現直播購物、社交購物App 的生存空間

最後,除了一般形式的購物APP,社交和直播購物也成為消費者新的購物形式,App Annie 數據顯示,2020 年,Pinterest 和Instagram 的全球下載量分別實現同比增長50% 和20%。到2024 年,社交購物和直播購物應用將在全球帶來價值2 萬億美元的市場。

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中國是直播購物行業最早的推動者,成長速度超過世界其他地區,2020 年中國iOS 端用戶“淘寶直播”下載量較2019 年增長了100%。直播帶貨在其它國家處於剛剛起步階段(詳情參閱《2021 年了,在海外能做直播帶貨嗎?》),面臨的最大挑戰是消費者信任度不高,不過部分市場還是展現出強大的增長潛力。例如,韓國的Grip 以及美國的NTWRK 等直播購物應用下載量分別增長245% 和85%。

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