2021年出海開發者會更難?華為HMS都有哪些解決方案


2020 年,疫情的影響、國際形勢的變化給開發者帶來了不小的影響。轉眼間馬上進入2021 年,開發者們以往面對的難題,在新的一年是否有了更好的解決辦法?

帶著這些問題,在12 月17 日和12 月18 日白鯨出海舉辦的全球流量大會中,華為HMS 生態的相關負責人根據開發者出海面臨的痛點以及電商、遊戲出海領域的新機遇展開了專題分享。

開發者出海的三大難題

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中國開發者是全球生態中是必不可缺的一部分。 2019 年,App Store、Google Play 應用市場Top100 開發者中,中國開發者有38 家,佔比超過1/3,這個數據還在不斷更新。那麼開發者的訴求有哪些?

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華為負責人介紹,開發者們在出海時會遇到產品本地化、本地合規、​​本地化增長三大難題。而華為推出的HMS 出海服務引擎可以解決開發者面臨的這三大難題。

中國的開發者是如何做到身在北京、深圳,開發出阿聯酋的用戶喜歡的APP 和遊戲的?這需要哪些能力、又會遇到什麼問題?這就涉及到開發者都關心的產品本地化問題。產品本地化的含義很廣,不僅有語言的本地化、還有媒體音樂等方面的本地化。

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以巨人網絡的《月圓之夜》手游為例,它在德國首先推出的是英文版,增長一般。華為發現了一個問題,於是提供了相應語言本地化的服務,做了德語,後來又推出西班牙語。做完語言本地化之後做了聯合的運營推廣,取得了不錯的數據。

說到本地合規,很多開發者開始意識到出海合規的重要性。合規不僅僅是法律,還要注意是否符合當地的風俗;很多開發者沒有足夠的精力和能力去做合規、推廣,但這恰恰是華為擅長的地方。華為給開發者們提供了點對點的諮詢服務,並把合作夥伴在出海過程中遇到的合規問題做成了案例集,出海開發者可以把這個案例集當做提前預知風險的指南針。

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出海到現在這個階段,推廣也需要本地化。華為依據線上和線下的品牌營銷的經驗,致力於給開發者提供一套不僅僅包含華為體系內流量推廣的方案,還包含第三方的線上線下整體營銷的方案。華為和莉莉絲合作的過程中,從線上覆蓋到線下,既有促進線上增長的活動也有發布會的合作。

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電商—— 基於HMS Core 的創新解決方案

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防止用戶流失並增加用戶留存,是電商廠商十分關注的問題。華為推出基於HMS Core 的電商解決方案,從三個方面試圖解決這一問題:第一個是精準營銷;第二個是提供智能購物服務,第三個是打造沉浸式的視覺體驗。

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華為擁有生態硬件與系統相結合的獨特資源位,並且有基於對硬件層面和系統層面對用戶的理解所做的一些數據畫像和用戶標籤。這些功能可以將產品精準地投放到這樣一個細分人群,省去了大量用戶篩選以及再教育的時間和成本,可以支持電商的用戶分為首購用戶、沉默用戶、活躍用戶等不同的緯度,幫助開發者做全生命週期的精準化運營和營銷。

華為11 月份就和知名跨境電商公司Banggood 一起在全球超過六大區域的44 個國家展開了場聯合營銷的活動。在這次活動當中,華為聯合Banggood 一起推出全場大促活動,帶來超過五千萬次的曝光,其中有1000 名首購用戶來自華為渠道。

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海外用戶在購物時會使用銀行卡或者發放優惠券,但如何把信息錄入到應用當中以完成支付閉環這一點仍存在障礙,這有時會阻攔一部分用戶的最終購買行為。針對這一點,華為的圖片識別功能,可以幫助開發者把線下十幾位數字以及高達19 種語言的多語種文本一鍵自動生成到支付應用當中,這讓用戶更容易做出最終購買行為,大大地提高支付轉化率。

另外,圖片搜索、產品搜索對轉化也很重要。文字搜索是非常模糊不清的,如果SKU 超過百萬,用戶很難在其中搜到自己的心宜好物,而華為的圖片搜索讓用戶輕鬆找到購物所需,從而幫助電商廠商提高轉化率。

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每個產品的消費場景都是大相徑庭的,廠商怎麼樣才能更好地適配並為用戶帶來沉浸式的購買體驗呢?如果是在東南亞、某個海島椰子林邊介紹潛水工具,或許更能觸動消費者購買欲。為此,華為提供了智能視頻分割這一技術,可以在直播中,把精準的動態展現出來,結合之前設置好的背景為消費者帶來沉浸式體驗。

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遊戲——AppGallery 助力開發者出海中東非市場

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根據華為數據,目前其手機用戶覆蓋在170 多個國家和地區,全球應用市場月活為5 億,海外月活1 億,每年新增下載量大概10 億左右。

隨著美國、東南亞遊戲出海競爭日漸激烈,很多廠商把目光鎖定在了中東、非洲、拉美等新興市場。據華為相關負責人分享,華為應用市場遊戲用戶的收入主要來自三大區域,歐洲是最大的收入來源,大概佔了35%,另外是中東非和亞洲。對於打算出海歐洲、中東非的廠商,華為是個不錯的選擇。

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從AppGallery 上的數據來看,中國出海的遊戲在中東非增長最快。月流水從年初到10 月份增長了18 倍,歐洲增長了7 倍,亞太增長了3 倍,都達到了幾百萬美金的規模。

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從區域分佈來講,中國出海手游收入規模排在第二的是中東非市場。華為負責人表示,中東非穿白袍的高端用戶,第一個特點是有錢也有時間。他們打遊戲,一個白袍用戶就是十萬美金,二十萬美金的充。第二個特點是現實生活中不能滿足的慾望希望在線上得到滿足。眾所周知,因為宗教的原因,他們不可以喝酒,也沒有KTV,娛樂設施很少所以好多慾望要在線上得到滿足。

隨著中國開發者們持續發力,越來越多的中國產品在海外取得亮眼成績,從電商、社交到遊戲領域,都能看到中國廠商的身影。華為作為有著多年出海經驗的企業,既了解生態的重要性、又了解出海的痛點在哪裡。未來,希望華為基於HMS 生態為開發者們揚帆出海提供更多支持。