又一電商巨頭崛起,沃爾瑪線上平台未來向好


原標題:又一電商巨頭崛起,沃爾瑪線上平台未來向好

來源:雨果網App

疫情期間,在美國市場所有電子零售商領頭羊中,亞馬遜佔據最大的線上消費者份額。而今,人們對沃爾瑪的電商平台Walmart.com 的興趣也不斷飆升。

從上世紀中葉的折扣店到零售巨頭,沃爾瑪在加強電商業務的同時也在不斷發展。 Walmart.com 正在贏得消費者的青睞,並吸引了對沃爾瑪物流服務(WFS)感興趣的電商品牌。

沃爾瑪的電商成功之路

亞馬遜以在線零售商起家,在幾十年後收購了實體零售店,而歷史更悠久的沃爾瑪則走了一條相反的道路。

沃爾瑪成立於1962 年,到20 世紀80 年代末已發展成為美國最著名的品牌之一。到2002 年,它登上了《財富》500 強榜單的第一名,此後一直居高不下。

2016 年,沃爾瑪以30 億美元收購在線零售網站Jet,進軍電商領域。此舉被廣泛認為是與亞馬遜的直接競爭,當時亞馬遜已經超過沃爾瑪成為美國最大的零售商。

2020 年5 月,由於沃爾瑪品牌實力不斷增長,以及因新冠疫情不斷升級而造成的財務虧損和運營問題,沃爾瑪終止了Jet,並將其電商發展的重點重新放在Walmart.com 上。

彼時,沃爾瑪能否在電商領域展開競爭還存在不確定性。如今,它已逐漸成為網購者的首選目的地。

雖然沃爾瑪的實體店顧客群(占美國消費者的53%)仍然領先於其線上平台,但後者自2020 年以來增長了13%。總的來說,沃爾瑪已經超過了Target、eBay 和Costco 等其他行業巨頭,成為美國第三大零售商。

此外,沃爾瑪在2020 年節日季節實現了同比高增長,通過“黑色星期五”和“網絡星期一”活動,第四季度銷售額同比增長了124%。沃爾瑪最強勁的品類玩具和電子產品,在2020 年11 月26 日至11 月30 日期間的銷售額總計8500 萬美元。

沃爾瑪落後於亞馬遜二十多年才踏入電商行業,卻迅速站穩腳跟。

注重價格的客戶群

為應對長期的經濟壓力,大多數美國消費者正在削減整體支出,選擇網購必需品,如雜貨和清潔用品,並減少非必需品如衣服、家居用品和電子產品等的支出。

據統計,2020 年以來,近四分之一的人收入減少,超過一半的人經歷了財務挫折。人們開始採取省錢策略,如在購買之前先研究商品,每月選擇存錢而不是消費。

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電商領域的發展空間

亚马逊和沃尔玛都是以便捷性和低价著称的全品类零售商,在美国受众群体中吸引力相当,拥有相似的客户群。在沃尔玛的美国线上消费者中,77% 的人持有亚马逊 Prime 会员资格,60% 的人至少每周都会在亚马逊购物;相比之下,Walmart+ 会员恰好为 50%,而有 23% 的人考虑会在未来加入会员。

沃爾瑪的消費者更注重價格,這一特點使沃爾瑪獨樹一幟。當被問及為什麼最近沒有在亞馬遜上購物時,31% 的沃爾瑪消費者表示他們沒有需要買的東西,27% 的人為了少花錢,15% 的人認為亞馬遜的價格太高,還有9 % 的人坦言只是不喜歡亞馬遜。

沃爾瑪的消費者在網購時傾向於擴大搜索範圍,更可能繞過谷歌、亞馬遜和其他搜索引擎,直接在品牌或零售商的網站上尋找他們想要購買的商品。他們也更願意使用Facebook、YouTube、Instagram 和TikTok 等社交媒體渠道來搜索商品。

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但是,在購買特定品牌商品(74%)和需要快速發貨時(71%),他們會轉向亞馬遜。當然,隨著沃爾瑪在線目錄和WFS 的發展,客戶的偏好也可能會改變。

知名品牌紛紛入駐

Walmart.com 越來越受到消費者的青睞,更多品牌希望在這個平台銷售旗下商品,賣家稱之為Walmart Marketplace。

目前,已有7% 的亞馬遜現有賣家加入到沃爾瑪市場,另有39% 的賣家正考慮今年加入該平台。 WFS 對電商企業極具吸引力,33% 的亞馬遜賣家認為Walmart Marketplace 將在2021 年與亞馬遜展開激烈競爭。

與亞馬遜不同的是,沃爾瑪對賣家有資格限制,要求品牌擁有至少一年的運營經驗和良好客戶聲譽。這意味著,沃爾瑪上的競爭將小於亞馬遜。

Walmart Marketplace 已經向全球品牌開放了准入資格,美國商家很快將與世界各地的大型電商品牌展開競爭,其中包括中國的製造業巨頭。

已入駐或有意向入駐沃爾瑪線上平台的商家大多是盈利的電商品牌,具有以下特點:

擁有超過10 個活躍商品listing 的自有品牌(72%)(其中29% 的品牌目前銷售商品超過100 種)

3 年以上銷售經驗(60%)

自營或只通過電商渠道營收(57%)

利潤率超過15% (60%)

累計銷售額超過10 萬美元(59%)

沃爾瑪對入駐平台的賣家的限制,可能最終會演化出一個與亞馬遜截然不同的市場。而更嚴格的目錄意味著更高質量的商品,消費者將從中受益。

沃爾瑪電商業務前景向好

電子商務將繼續蓬勃發展,73% 的美國人認為,未來大部分消費將發生在線上。 Walmart.com 在消費者中越來越受歡迎,並將不斷增長。亞馬遜雖牢牢佔據美國第一大零售商的頭銜,但對賣家資質進行差異化限制的沃爾瑪,也是一個許多人願意嘗試的有利替代選擇。