60元“買斷”改為每年80元訂閱引爭議,熱門筆記類軟體發文致歉


11月3日早晨,熱門軟體Notability發文致歉。此前,Notability突然公佈,由60元左右的買斷制度更改為每年80元的訂閱制度,不少消費者表示不能接受。


“買房”了被通知還要交“租金”

“我大二的時候花了68元買的Notability,算是比較貴的軟體了,當時想著做筆記、畫圖都非常方便,所以還是狠狠心買了。”目前已經工作兩年的設計師小李是Notability的深度使用者,在11月2日的一次更新後,卻發現軟體要求此後每年都需要收費80元。

Notability是一款熱門的筆記應用,在App Store效率軟體排行榜中位於第三,僅次於百度網盤和WPS。因為適合在平板上書寫和畫圖,一度被稱為學生黨、工作黨的“辦公神器”。

11月2日,Notability推送了最新版本。新版本中,收費模式由原來60元左右的一次“買斷制”變為80元的年費“訂閱制”。開發者表示,在“買斷制”時期購入的消費者可以享受訂閱權益一年,而後需要重新充值訂閱。

“它完全可以再出一個新的訂閱製版本,老使用者享用以前的買斷權益。”小李同學表示,“悄悄地就改變了訂閱方式,老使用者完全不能接受。就好像買房了被通知還要交租金!”

蘋果商店:我們與軟體開發方是平等合作關係

在蘋果App Store上架的應用軟體,蘋果公司是否具有對其的平臺監管職能呢?

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在公開的《蘋果應用商店審查指南》中,第3.1.2(a)條明確提到了,“如果要將現有app更改為基於訂閱的業務模式,您(軟體開發者)不得減掉現有使用者已付費購買的主要功能”。

根據這一點,來自上海政法學院的小珉同學撥打了蘋果的客服電話。蘋果公司表示,蘋果的審查條款只是給應用軟體上架的指南,並沒有違反規定的後續處理。蘋果將收集材料向總部反饋,積極聯絡Notability的製作方。

在記者與蘋果公司的溝通中,蘋果表示在每個軟體提交上架申請時,平臺會有專門的技術支援部門稽覈,但軟體提交更新版本時蘋果不太會干預。蘋果公司與軟體開發者是平等合作的關係。

軟體開發者:我們非常珍惜每一個使用者

11月3日早晨,備受爭議的Notability發文致歉。

Notability官方部落格平臺宣佈,將針對此次事件推出更新版本,在2021年11月1日轉為訂閱之前購買所有使用者都將終身訪問所有現有功能以及之前在應用中購買的任何內容。

“昨天,我們釋出了一個重大公告,並在現有客戶那裡聽到了失望。今天我們將做出更改……我們真誠地為將當前使用者置於此位置表示歉意,我們非常珍惜你們每一個人。”

瀟湘晨報記者曾羽璇

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