除了投廣告,品牌還可以利用社交媒體做什麼?


本文來自COZMOX全球數字營銷,如需轉載請聯繫原作者。

對於品牌而言,善用社交媒體已經不是什麼公關新策略了,但它在不斷變化。

2020 年整個行業的大熱,令許多品牌了解到社交媒體甚至成為了自己與客戶之間的命脈。疫情期間,全球社交媒體使用量激增了10%,品牌擁有比以往更多的機會來與受眾建立聯繫。

image.png

不確定今年將重點放在哪裡?這五種趨勢將在2021年的社交媒體佈局中扮演重要的角色。

一.明確價值觀

從2020 年的局面看,品牌必須更迅速、堅定地傳達其人價值觀。

消費者希望品牌在2021 年展現出態度,堅持正確的立場並對此採取實際行動。例如,Airbnb 通過在疫情期間提供短期住房來吸引客戶。

品牌表明立場、喊口號是好的,採取行動則更好,可以順勢在社交媒體上分享行動。

二.質量勝於數量

在2021 年,社交媒體平台和關注者將更趨向不怎麼關心帖子發布的數量,畢竟刷屏策略惹人煩。歸根結底,一切取決於質量。不用花大量的時間來填充主頁,而要花大量精力來進行深入的輸出。以下僅供參考:

1.講故事,共享幕後內容。

2.拍攝視頻或播客,優於文本帖子。

3.在帖子中共享客戶的評論,視頻或圖像,加深交流與對話。

這聽起來似乎需要做更多的工作,但實際上,只是將時間和資源重新分配到了少量的更好的帖子上,從而能夠提高粉絲的參與度、活躍度,增加廣泛傳播的機會。

三.簡短而有效

客戶喜歡簡短易懂的內容!如何在保持簡短的同時製作出更高質量的內容?

2021 年,品牌應該專注於簡化社交帖子的信息,Tiktok 就是因為這個原因而聞名!順應趨勢,提高內容的共享性和參與度。例如可以將一個大型主題拆分為多個細分的帖子,或者將冗長文字轉換為視頻。

四.社交商務

僅在美國,社交商務就在2019 年創造了220 億美元的收入!使用社交功能,而不必費力地跳轉網站加載。例如創建Facebook 商店或在Instagram 上購物的帖子。憑藉內置付款處理和出色的客戶體驗,社交商務消除了電子商務銷售過程中的許多摩擦和麻煩,提高了銷量。

五.直播Live

Facebook Live,Instagram Live,YouTube Live 等是在2021 年在客戶面前分享品牌的絕佳途徑。疫情期間,面對面的現場活動仍然冒險,許多品牌已經開始將活動轉移到社交媒體上。直播還能以較低的預算進行營銷,且不局限於地理位置,可以用吸引來自世界各地的全球用戶。

所以

在幾乎每週都會變化的社交媒體環境中尋求方向並非易事。儘管2020年是個黑暗的時間,但公關領域的確推進了許多創新。遵循這五個趨勢,品牌將利用社交活動或許有機會實現價值激增。