受網絡霸凌致死訴訟案影響,Snap停止匿名聊天應用「Yolo」和「LMK」相關服務


圖片001(3).jpg

「Yolo」和「LMK」是「Snapchat」旗下的兩款聊天應用,它們能允許用戶發送匿名消息。然而據《洛杉磯時報》5 月11 日報導,Snap 公司近日作出官方宣布,暫停了這兩款應用的運營,這個社交媒體平台的用戶將暫時無法使用它們。

5 月10 日,美國俄勒岡州一位少年的母親Kristin Bride 提出訴訟,表示其兒子在「Yolo」和「LKM」上遭受了長達數月的網絡霸凌後,於2020 年結束了自己的生命。此次應用停運也正是為了回應這起訴訟。

訴訟狀指出,「Yolo」和「LMK」沒有遵守自己的服務條款和政策,違反了消費者保護法。匿名聊天應用助長了霸凌行為,因此它們應該被認定為危險產品。這兩款應用都通過Snap Kit 整合到「Snapchat」通訊平台,Snap Kit 是該公司為第三方開發者提供的一套開發工具。

Snap 公司發言人在一份聲明中寫道:“鑑於這起訴訟引發的嚴重指控,以及對「Snapchat」社區安全的高度謹慎,我們將在指控的調查過程中停運「Yolo」和「LMK」的Snap 相關套件。 ”。

此外,該起訴訟還要求Snap 平台立即封禁包括「Yolo」和「LMK」在內等缺乏網絡霸凌防範措施的App。原告試圖將「Snapchat」、「Yolo」和「LMK」的所有用戶視為一個整體(一個由9200 萬用戶組成的群體),同時還要求Snap 就平台造成的傷害和錯誤信息進行賠償。

這起案件只是近期眾多希望追究社交媒體公司責任的訴訟案中的一項,不過1996 年設立的《通信規範法案》(Communications Decency Act)第230 條已經指出,線上服務提供商不需對其用戶的行為負責。

一個可以繞過230 條款保護的方法,是認定一些線上功能在設計之初就存在危險,也就是說它們在本質上存在缺陷。美國第九巡迴上訴法院(The US 9th Circuit Court)最近似乎也認可了這一理論,它推翻了低等法院駁回一起「Snapchat」濾鏡訴訟案的裁決。據了解該濾鏡可以測量用戶的移動速度,還能將測速結果添加到用戶的帖文中。該案的原告認為這個濾鏡縱容了魯莽駕駛,也導致了2017 年發生的一起致命車禍。

另一個規避第230 條豁免權的策略是依賴於消費者保護法,指控科技公司違反了自身服務條款和向消費者做出的其他承諾。本案中的原告認為,「Yolo」向用戶承諾應用會對霸凌或虐待行為採取零容忍態度;但他們沒有履行這些承諾,任憑霸凌行為在平台上存在數月,並且在Bride 就兒子的死亡多次聯繫公司後也沒有做出回复。

與此同時,「LMK」的服務條款中也包含類似的承諾。該訴訟稱,Snap 未能將「Yolo」和「LMK」從平台上移除,這同樣沒有履行其之前聲明的政策。截至目前,「LMK」和「Yolo」方面都沒有回復置評請求。

本文編譯自 Snap suspends anonymouns Q&A apps Yolo and LMK aftr lawsuit over teen’s death。