百億級大麥難逃厄運,中小賣家該如何佈局海外電商市場


本文作者:跨境小網紅

如需轉載請聯繫原作者,具體轉載規則和要求請與原作者確認。

5月來襲,亞馬遜的圈子傳來一個個勁爆的消息:亞馬遜關停國內頂級賣家主賬號、“華南五虎”傲基、通拓、澤寶、帕拓遜被封殺……這個制裁逐漸從北美站擴展到歐洲多個站點,眾多大賣家的網站上架的產品鏈接都打不開,即使打開鏈接,商品也處於無法購買的狀態,不得不說,這次懲罰力度還是挺大的!

image.png

其實,早在2、3 月份,外媒上的網站就透露出這個訊息:亞馬遜和eBay 等電商平台的賣家和買家信息被黑後被曝光出來。

image.png

接下來,我以此次事件的起因,給大家分析中小賣家該何去何從,如何重新佈局亞馬遜或者其他電商平台市場。

1、亞馬遜為何懲罰頭部賣家

懲罰的源頭,是因為一件件不起眼的小事累計所導致。

有賣家放了售後服務卡幾個月後,收到了VIP全額返現的測評項,買家很誠實的留了個3 星的中評,但是被賣家要求打4 星才能返現,買家一氣之下,就把這事直接曝光給媒體,媒體層面一度批判過亞馬遜這一行為:沒有監控到位,沒有處罰措施!

image.png

回想起當年深圳華強北玩弄蘋果官方的時候,用翻新機替代新機退換貨給官方,可以說讓蘋果白白損失了十幾億,這個教訓也導致蘋果針對國內用戶要求變得再次苛刻:在商品交付之日起14 個自然日內才可以申請退貨。

接下來媒體進一步報導,2021年3月,國外有一個計算機安全小組發現了一個沒有加密的ElasticSearch 數據庫,裡麵包含了大量亞馬遜賣家虛假刷單的信息,包括亞馬遜刷單換評返款記錄、運營與刷單買家的聊天記錄等,這樣的刷單記錄多達1300 萬條記錄,數據總容量高達7 GB。也就是說,至少有20 萬亞馬遜賣家參與了虛假刷單,其中大多數是中國賣家,其中包含眾多一級類目的大賣家們。

事件在不斷發酵,可以看出來,亞馬遜官方在西方媒體和用戶的雙重壓力下,會收集店鋪評測的證據,亞馬遜如果對此視而不見,大概率會遭到輿論的譴責和政府的處罰。

這次行動也傳達出相關的信號:亞馬遜平台的蛋糕會重新分配,生態發展需要保持平衡,避免一家獨大的情況。

image.png

綜合來看,亞馬遜測評的賣家這次是在劫難逃了,無論是大賣家還是小賣家,都要做好翻車的心裡準備,想走捷徑賺快錢的門路又少了一個。

2.中小賣家該如何佈局海外市場

大家都佩服李嘉誠的眼光和智慧,看得遠,跑得早,才能全身而退。這個用在亞馬遜也是一樣的道理,如果有賣家提前佈局其他電商平台,例如獨立站、蝦皮、wish,或許遭到的打擊就不會那麼沉痛。

但也有一些賣家對亞馬遜依舊保持著希望和期盼,那麼該怎麼辦呢?遵守亞馬遜規則。

事實上,亞馬遜也有一套數據自己識別刷單的機制。按照經驗來看,亞馬遜通過是通過人工智能技術+大數據模型來識別和對抗虛假產品評論,這些技術層面上的因素包括MAC 段,IP 流量訪問有效率,產品轉化率,買家頁面停留時間,買家賬號新舊程度,物流跟踪信息準確性,以及已判定刷單賬號的交叉性等。

同樣,亞馬遜對於FBA 的賣家也越來越不友好。做FBA 的賣家都在賭博,不管貨賣不賣得出去,賣家得把貨先發到亞馬遜倉庫,貨賣出去了才能變成現金收回來,貨賣不出去等於把錢變成一堆沒用的垃圾。

誰敢保證貨全部能夠賣出去呢?亞馬遜不會給你保證,賣家自己也不敢保證,就是在豪賭! ! !

賭本壓得越大,失敗後就會越慘,做FBA 有沒有賺到錢全身而退的賣家呢?沒有!也不可能有!

只要選擇FBA 這條路,就選擇了重資產模式,只能一直不斷地壓貨進去。越來越回不了頭。今年賺了50 萬,壓了100 萬的貨,後年還不滿足,想把銷售額衝到2000 萬,得壓5000 萬的貨!胃口越大,貪欲越大,押進去的資本越多。

直到有一天賬號被封、listing被刪、資金鍊斷裂後,才會翻反省,自己不過是亞馬遜開疆拓土的一個炮灰,你、拼命壓貨,拼命讓客戶滿意,為平台贏得了好評和美譽,但是平台卻把壓貨的風險轉嫁給商家,即使有一天店鋪死了,客戶也不會惋惜,他們永遠只記得亞馬遜。

重資產模式的結局只有思路一條,無論能撐多久,遲早都是結束。我親眼見證過數碼和電子產品的老闆幾個月虧幾百萬的慘狀,再看看那些大賣的財報,坑太多太大了!

與其等待被亞馬遜制裁,不如主動出擊,獨立站發展的趨勢越來越好,佈局也越來越大。

3.多平台運營

做平台受限比較大的是平台規則,而獨立站不會有這麼多的規則限制,類似於自己的網站,銷量、評價都可以自己的配置,難點主要就是引流這塊。現在做平台想爆單確實越來越難,但是獨立站如果做好了,完全是可以穩定出單的。

當然,在做任何業務之前,賣家首先要確定產品,之後就是去選品、再到引流。

目前國內並沒有比較出彩的獨立站選品工具,Findniche 算是其中一個。有了明確的產品定位之後,就是要找一個網站去模仿,如果你剛開始做獨立站,記著一定先只是去模仿一個網站,當看了很多網站之後,可能就不知道自己到底該怎麼做了,剛開始不用把過多的時間花在所謂的網站數據分析上面,快速明確一個網站,去複制這個網站,在這個過程中你就掌握了很多基礎的東西,最笨的方法就是最簡單的。再就是通過bigspy 廣告查找工具,看哪些產品關鍵詞做廣告的效果還不錯。

但是獨立站也不是適合每個人的平台,推廣是一大難題。社交媒體運營、Facebook 投放、SEO 以及網紅引薦都是需要去開拓的疆土,習慣了亞馬遜自然流量來源的賣家,或許對於站外引流非常排斥且不擅長。

但最後不得不說,希望大家都能利用好亞馬遜這個平台,任何走捷徑但路子都得面臨翻車的後果,提早多平台佈局或許是一個不錯的選擇。