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科技會報

Basecamp CEO:App Store 的问题是没有给开发者「选择的权利」


Adelaide, Australia - September 23, 2013: Clicking the App Store icon on the new ipad running iOS 7. iOS 7 is the foundation of iPhone, iPad, and iPod touch. It comes with a collection of apps and useful features. The iOS 7 update features a redesigned interface and hundreds of new features.

最近因为旗下邮件服务 Hey 订阅问题而和苹果交恶的 Basecamp,日前再度借由 CEO 公开信的方式发出了自己的声音。在信中 CEO Jason Fried 称他们跟苹果之间的矛盾「并不只跟钱有关」(不过他也承认是「很大一部分原因」),更大的问题在于苹果没有给开发者「选择的权利」,而且还要「硬生生插在企业和消费者之间」。

如果你对这封信背后的事件还不太了解的话,我们在这里做一下简单的回顾。Basecamp 近期推出了一款名为 Hey 的多平台电邮服务,其订阅价格是每年 99 美元起。要想使用的话,你必须先在 Hey 的网页上付费订阅,但这种绕开 App Store 以求避开 30% 抽成的做法在苹果看来显然无法接受。因此苹果拒掉了 Hey 后续修复 bug 的更新版本,并提出了必须加入 app 内购选项的要求。

在之后的通知中,苹果甚至明确表示 Basecamp 如果不遵守规定的话将会导致 Hey 被从 App Store 移除。公司高管 Phil Shiller 在接受 TechCrunch 采访时,亦公开表态苹果不会为了 Hey 去改变应用商店的规则。他甚至明言最初 iOS App Store 让 Hey 上架就是个「错误」,并称 Hey 完全可以通过在网页、App 内启用不同定价策略的方式来让应用变得合规。Jason Fried 后来直接把这斥为苹果的「垄断金」,他将 Sheller 的话理解为 Hey 就应该向 iOS 用户收取更高的费用。

对于苹果的决定,Basecamp 曾试图抛出 Netflix、Spotify 的例子来证明自己方案的合理性,但苹果认为属于电邮服务类的 Hey 在性质上和内容订阅类的服务并不能够混为一谈。至于公开信中 Jason Fried 提到的「选择权利」,具体来说就是若用户通过 App Store 来订阅的话,那 Basecamp 就无法再提供诸如退款、信用卡变更、折扣、试用延期、税务例外等功能。而且当使用者要切换平台的时候,情况也会变得非常麻烦。「这就是为什么我们需要一套非平台限定的通用中心化计费系统。」Jason Fried 这么写道。