美不設限,完美日記入駐「Shopee」霸榜東南亞多市場


本文來自Shopee 投稿

近年來,伴隨著經濟全球化發展,越來越多的中國美妝品牌開始走出國門,並將東南亞視為進軍海外的第一步。今年5 月,國內知名美妝品牌完美日記公佈最新數據:在領航跨境電商平台Shopee 上,完美日記成功奪得東南亞多個市場銷售排名第一,表現出了強勁的出海勢能,雙方共同打造的出海路徑,已成為眾多中國品牌的出海範本。

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完美日記摘得Shopee 多市場銷量桂冠,打破Shopee 越南美妝品類超級品牌日紀錄

美妝巨頭探出海新路,Shopee 助力完美日記跨境佈局

2020 年,在疫情考驗之下,國貨美妝品牌風頭依舊,不僅實現了高速增長,更顯露出在海外市場的發展潛力。據海關總署數據,2020 年全球美妝行業整體增速23%,前三季度,中國化妝品出口金額達到31.39 億美元,同比2019 年上漲13.2%。而作為國牌美妝中的強勁新銳勢力,完美日記更是行業內出海賽道中當仁不讓的領跑者。

在全球範圍內的眾多市場裡,完美日記選擇了有著廣闊發展機遇及地緣優勢的東南亞作為其出海規劃的第一站。據獨立市場研究機構英敏特Mintel.com 報告顯示,預計到2025 年,東南亞美容美妝市場規模將達3048 億元人民幣。面對潛力巨大的東南亞市場,如何將原有品牌力最大化移植並融入當地,與當地消費群體建立連接、傳遞價值,培養出具有忠誠度與認可感的品牌消費者?完美日記交出了屬於自己的出海答卷。

“Shopee 作為東南亞領航電商平台,在當地擁有廣泛的用戶基礎、紮實的配套基建和極高的品牌美譽度,可以快速幫助完美日記’入鄉隨俗’,與本地消費者’面對面’,建立良好的品牌初印象。”完美日記海外市場負責人Maria 表示。

2020 年,經過全面細緻的前期調研和與平台方的多輪溝通,完美日記選擇與Shopee 開展跨境緊密合作,以東南亞市場為起點,佈局全球出海戰略。耗時一年,完美日記已借助Shopee 平台成長為火爆東南亞市場的美妝品牌,種草東南亞消費者,截至2021 年5 月底,已拿下越南美妝銷冠、新加坡及馬來西亞市場彩妝銷冠、菲律賓市場散粉類目銷售額Top 1 頭銜。

從“播種”到“花開”,本地化戰略貫穿出海全鏈路

從市場來看,東南亞6 億人口約50% 在30 歲以下,結構年輕化,喜愛新鮮事物,各市場間的基礎構建、消費喜好、文化風俗等都和國內有較大不同。為幫助完美日記實現品牌出海的全鏈路“本地化”轉型,Shopee 團隊基於自身多年的品牌出海洞察,與完美日記共同製定了從“定制化播種”、“專業化澆灌”到“全渠道開花”的一站式出海策略,於當地樹立品牌美譽度,將完美日記“美不設限”的品牌理念植根於東南亞消費者心中。

1. 定制化播種:專屬產品順應區域消費需求

作為高度重視用戶數據的品牌,完美日記在東南亞的首要目標,就是多維度、多渠道觸達海外消費人群,以強化用戶數據積累,實現產品端的定制化播種。在Shopee 聊聊等站內社交工具的幫助下,借助調查問卷等方式,完美日記不僅與當地消費者建立了直接聯繫,還更加清楚地了解到消費者對於現有產品的一手反饋。

“東南亞每個市場的用戶對唇釉色系的偏好都不一樣,眉筆偏好自然棕色,散粉也極少選用最白色號,且更注重強控油功效,這與當地用戶的眉眼比例、膚色及氣候環境都有一定關係。Shopee 聊聊的談話蘊藏了精準的本地消費洞察,而問卷反饋則是助力產品改進迭代的關鍵,這都是我們初期立足於當地市場的重要資產。”完美日記海外市場負責人Maria 表示。

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完美日記三麗鷗聯名款系列於Shopee 平台售賣

通過針對性地開展產品迭代,完美日記結合當地消費者喜歡的IP,推出了可愛俏皮的三麗鷗聯名款系列;還根據當地消費者的膚色,對散粉和唇釉等產品都添加了更加適合東南亞人群的色號,以本地化專屬產品,獲得消費者廣泛好評。

2. 專業化澆灌:本地基建強化海外用戶認可

在產品端完成“播種計劃”後,優質便捷的購物體驗,成為了鞏固用戶群體的“核心養分”:在物流上,Shopee 以SLS 自有跨境物流體系,特別針對完美日記進行了運輸優化及調整,以首公里的可視化物流信息跟踪系統,搭配全流程物流貨物保險服務,打造了定制化的物流鏈路;在支付上,Shopee 提供了安全的支付系統和便捷的支付途徑,構建了區域內領先的線上支付鏈路,大大提升了東南亞消費者對平台內商品的購買意願。

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“Shopee 在東南亞構建的物流、支付體系非常到位,這讓消費者在平台購物時能夠得到絕佳的購物體驗,進而有效提升站內品牌的單量轉化,Shopee 的專業優勢也讓我們可以聚焦於自身的專長之上——升級產品、打造品牌。讓專業的人來做專業的事,這也是我們一貫堅持的合作方式。”完美日記母公司逸仙電商聯合創始人Vincent 表示。

3. 全渠道開花:營銷矩陣傳遞“美不設限”理念

充足的前期準備,讓完美日記於全渠道開展營銷宣傳時,收穫了事半功倍的效果:

2020 年,借助Shopee 營銷解決方案,在站內外營銷工具的加持之下,完美日記成功撬動巨額流量紅利,不僅實現高效轉化,更將“美不設限”的品牌理念植入人心。

“Shopee 站內營銷工具能夠為我們帶來充沛流量和穩定訂單,而工具本身也一直保持著高頻次的更新升級。例如,最新的秒殺工具可以讓我們清楚洞察活動參與者的消費行為,更利於品牌開展針對性的複盤及優化。”Maria 補充道。

而在站外營銷上,完美日記與Shopee 營銷解決方案展開深入合作,包括Shopee x Facebook 廣告、Shopee x Google 廣告、聯盟營銷和網紅KOL 推廣,於潛在客群高度聚集的營銷矩陣開展合作,提升品牌廣告效益,傳達品牌理念。

迄今為止,完美日記已經在Shopee 的支持下,於新加坡、馬來西亞、菲律賓、越南四個市場開設了跨境官方店鋪。經過不懈努力,立足東南亞消費者洞察,完美日記成功將本地化特性融入了出海全鏈路,借助Shopee Mall、Shopee 超級品牌日等平台獨家曝光資源,率先於東南亞市場構建起品牌出海影響力,也獲得了當地多家主流媒體的肯定和推薦。

談及完美日記在東南亞市場的規劃,Maria 表示:“我們始終渴望能為年輕一代的彩妝用戶,帶來好用易上手的高性價比美妝產品,提供觸手可及且超越期待的美妝體驗,幫助她們實現自我價值。我們相信,完美日記品牌所秉持的’美不設限’理念沒有地域性的限制。未來,通過與Shopee 的深入協作,我們希望能夠成為東南亞美妝新未來的創造者和引領者,讓每個人都能自由選擇美,輕鬆實現美,從而發現人生的無限可能。”

Shopee 首席商務官周俊傑則表示:“我們很高興能夠與完美日記共同開拓出一條國產新銳品牌的可藉鑑出海道路,借助Shopee 強大的本地化洞察與分析,完美日記在東南亞斬獲了諸多佳績。作為領航電商平台,Shopee 始終在思考如何才能幫助更多品牌與賣家在全新市場擴展電商業務、實現高速增長。未來,我們也希望能與完美日記共同開闢更多道路,以此幫助渴望走向國際舞台的品牌與賣家,成就每一種出海可能。”