King旗下的真金遊戲網站涉違規運營被Paypal調查,暫時凍結提現功能


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據《EuroGamer》報導,目前三消手游「Candy Crush」發行商King旗下的在線遊戲門戶網站Royal Games 由於在長達數月內無法提現而遭到了付費玩家的抨擊。沒錯,這就是那個三消巨頭King。除了手游賺得盆滿缽滿,公司還在經營真金遊戲網站。

報導顯示,網站提現功能之所以被凍結,是由於PayPal 正在調查Royal Games 在某些市場中涉嫌違規運營的情況。 《Eurogamer》表示,雖然目前Royal Game 的提現頁面已經重新開放,但網站如今已經不再受理任何用戶充值。

據外媒報導,Royal Games 是一個門戶網站,主要提供King 旗下頭部手游的頁遊版本,其中就包括「Candy Crush」。玩家可以付費參與錦標賽或一對一比賽,參賽選手分別在不同時段參與遊戲,隨後他們的成績會被匯總分析,排名或得分最高的玩家將獲得現金獎勵。

早在Flash 遊戲流行的年代,Royal Games 就是King 旗下不少頭部IP 的發源地。玩家可以在網站上玩到包括「Candy Crush」、「Bubble Witch」、「Farm King」和「Pepper Panic」在內的多種頁遊,而長期會員還可以直接付費參與錦標賽,獲取現金獎勵。

儘管早在2019 年Royal Games 就關閉了新用戶的付費權限,但直到現在依然有不少老玩家還在參與真金錦標賽。截至目前為止,該網站依然擁有超過6000 名活躍玩家,網站上的橫幅廣告也還在宣傳獎金高達1000 英鎊的「Pepper Panic」錦標賽。

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從今年1 月開始,Royal Games 悄悄暫停了老會員的提現權限,這意味這些玩家在網站上的現金餘額將不能轉回他們的銀行賬戶,也直接鎖死了全部的後續現金獎勵。

起初玩家們被告知這只是一個暫時性問題,隨後他們才得知延遲是由於PayPal 的法律調查。儘管在凍結提現功能之前PayPal 只是網站上的若干提現渠道之一,但目前所有的提現服務都已被關閉。

與此同時,Royal Games 還在為瀏覽器失去Flash 支持而苦苦掙扎。雖然King 旗下的不少頭部遊戲已經被轉換為HTML5 格式,但依然有許多老遊戲被直接下架。這一切正好也發生在提現渠道被關閉的前後。

直到2 月初,Royal Games 的網站管理員“The Clown Prince”才首次通過博文公開承認網站出現了提現問題,他表示:“由於我們的支付供應商出現問題,提現服務將延遲。”這篇博文在晚些時候還寫道:“我們還在等待供應商的回复,一經解決我們就將解凍提現服務。”

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Royal Games 網站的用戶表示,許多玩家都在網站上存有數百英鎊的獎金,但只能在該網站繼續消費。直到4 月份,Royal Games 才通過一份模糊的解釋提到了PayPal,並承認提現問題“比最初預期的要復雜”。

該網站在在4 月30 日發布的一篇博文中寫道:“目前我們正在諮詢律師,以便向PayPal 方面提出法律意見。我們能夠保證的是玩家目前的獎金絕對安全。”

到4 月為止,Royal Games 的提現功能已經暫停了近四個月,但老玩家卻仍然可以用現金充值。直到《Eurogamer》對該問題發出質詢後,該網站才在5 月初關閉了充值功能。網站隨後在其博客上發布了一條信息,對提現服務遲遲不能恢復表示道歉,並呼籲大家在問題解決前保持耐心。

在5 月底,該網站的公告又進行了一次更新,宣布遊戲體驗方式發生了重大變化。同時還第一次提到了有關“技巧遊戲(Skill Gaming,指依賴一定技巧贏取真金獎勵的遊戲項目,包括賽馬和夢幻體育等)”的法律問題。

“The Clown Prince”寫道:“我們已經將付費對戰模式的最低玩家人數從兩人增加到三人。這一改變是為了確保在部分國家中符合當地有關’技巧遊戲’的最新條例。這是我們解決PayPal 問題的一項解決方案,感謝您的理解。”但目前這篇博文已經無法訪問。

日前Royal Games 頁面已經重新上線,但頁面通知依然表示,玩家可能還需要一段時間才能提現。

King 的一位發言人在一份聲明中向《Eurogamer》透露:“每一位玩家對我們來說都很重要,因此為了避免引發更多失望情緒,我們已經暫停充值服務,直到問題解決為止。公司給大家帶來的不便深表歉意,也對暫時無法提供替代方案感到遺憾。”

King 並沒有進一步評論PayPal 的調查,也沒有提及任何有關Royal Games 未來運營策略的信息。

《Eurogamer》了解到,King 工作室在這段時間裡一直在努力解決提現問題。該網站由King 內部的一個小團隊維護,同時在公司的整體收益中只佔一小部分。當《EuroGamer》與PayPal 取得聯繫時,該公司表示此次調查涉及到客戶隱私,因此不能發表評論。

本文編譯自 Candy Crush maker King investigated by PayPal over Royal Games site。