軟銀旗下支付應用PayPay領跑日本數字支付競爭


原標題:軟銀旗下支付應用PayPay領跑日本數字支付競爭

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新浪科技訊 北京時間6 月11 日午間消息,據報導,三河屋是位於東京東部的一家米商。六十年來,三河屋的顧客都使用現金支付的方式買米,直到支付應用PayPay 的銷售人員湧入這片低窪地區,說服三河屋嘗試他們的產品。

米店老闆說,顧客吵著要用這個服務,附近的商店也紛紛註冊了,這時候,PayPay 給出的免費安裝與免手續費的優惠太誘人,令人難以拒絕。

幫助父親經營米店的鈴木萌子(Moeko Suzuki)站在一袋袋大米中間,說:“我們想,試試總沒有什麼壞處。年輕人的數量確實增加了。”

PayPay 的所有者為財力雄厚的軟銀集團。 PayPay 已經部署了數千名銷售人員,瞄準餐廳、藥店和超市等,吸引了超過300 萬的商戶。根據政府數據,日本共有約530 萬家企業。 PayPay 的數據,在本國行業內,已遙遙領先。

PayPay 的首席運營官馬場肇(Hajime Baba)在一次採訪中說:“我們解決了各種阻礙PayPay 推廣的因素,比如價格太貴或使用太麻煩等。”

隨著日本面臨著日益嚴重的勞動力短缺,以及在疫情期間保持社交距離的需求,PayPay 正逐漸成為政府支持下的消費者去現金化的主要推動力。

軟銀還通過返現活動加速PayPay 的普及。一個比較突出的例子是,軟銀在十天內給用戶回饋了100 億日元(約9000 萬美元)。

如此力度的返現需要消耗大量資金,而且目前PayPay 也不向小企業收入支付服務費用。毫無疑問,PayPay 正在虧錢。但是,該公司也希望引導消費者在其應用上使用貸款、存儲和炒股等功能,從而增加對監管嚴格的金融行業的接觸。

在推出後的兩年半時間裡,PayPay 已經吸引了超過3900 萬的用戶。軟銀在3 月份完成了互聯網業務與PayPay 主要競爭對手——聊天應用Line——的合併。自此之後,PayPay 又增加了數百萬用戶。

小型企業的商戶手續費原本為零,但今年可能會上漲。馬場肇說,PayPay 計劃在覆蓋成本的同時,盡可能保持較低的手續費。在那時,核心業務的表現對服務的生存至關重要。諸如米商三河屋等商戶表示,應用帶來的好處超過了成本。

JapanConsuming 分析師邁克爾·考斯頓(Michael Causton)說:“對零售商而言,手頭沒有太多現金或零件金是理想的情況。從減少管理層面來說,這大有裨益。”

但是,PayPay 一方面需要避免日本金融行業的監管阻力,另一方面還要克服日本人民對現金或使用信用卡交易的歷史偏好。

日本製造

借助二維碼的使用,PayPay 可以通過智能手機處理支付,無需昂貴的終端設備。這也是其他缺乏零售基礎設施的國家中,市場領先者採用的策略。

PayPay 的前產品負責人阿迪亞·馬特里(Aditya Mhatre)說:“他們過去常說,’二維碼啊,這是適用於欠發達國家或發展中國家的技術。’但如今這個荒誕說法已不存在。”

日本很早就擁有了打造世界一流支付服務的基礎。二維碼,以及Felica(支持東日本旅客鐵道支付系統的非接觸式技術)都是日本本地公司發明的。

PayPay 的競爭對手之一樂天,一直對軟銀的移動用戶虎視眈眈。樂天通過簡化應用的方式,顛覆了日本的信用卡行業。東日本旅客鐵道的基於Felica 的西瓜卡在移動端擁有900 萬用戶,並發行了8000 萬智能卡。雖然許多小企業沒有使用點擊支付系統,但討厭二維碼、抱怨PayPay 這類應用太多繁瑣的人倒是十分青睞點擊支付系統。

PayPay 希望規模效應可以幫助其脫穎而出並生存下去。 3 月份,Line 與軟銀旗下的Z Holdings 合併後,直接讓PayPay 有機會接觸Line 的8800 萬用戶,其中約有3900 萬用戶在使用其支付功能。

考斯頓說:“整合是解鎖PayPay 收入潛力的關鍵。”

馬場肇表示,軟銀國內部門的利潤讓PayPay 得以燒錢不斷擴張。 PayPay 高管拒絕提供盈利時間表,但指出隨著集團合作夥伴和政府提供的資金增加,返現活動的成本會下降。

在截至3 月份的財政年度,PayPay 的虧損為6.6 億美元。即便如此,軟銀集團仍希望讓PayPay 上市。軟銀還計劃將PayPay 整合到其無線部門中。