提升手游用戶LTV 你需要注意的4個關鍵因素


原標題:提升手游用戶LTV,你需要注意的4個關鍵因素

作者:DotCUnitedGroup

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在廣告變現的運營過程中,我們通常很關心每個用戶所帶來的收益,由此派生出兩個衡量用戶級別收益的指標:ARPU 和LTV。

ARPU(AverageRevenue Per User),一般是指當日活躍用戶的平均收益,計算公式為:當日ARPU=當日收益/ 當日活躍用戶數;

LTV(LifeTime Value),通常指當日新增用戶在往後n 天的平均收益,計算公式為:LTV n=當日新增用戶往後n 天的總收益/ 當日新增用戶數。

由兩者的計算公式可以看出,ARPU 著重看當日所活躍用戶的平均收益,包括老用戶和新增用戶,是衡量整體用戶收益的指標。而LTV 則持續關注當日新增用戶在往後一段時間所產生的收益情況,是衡量新增用戶收益的指標。

影響手游用戶LTV 的4 個主要因素

1. 人均廣告展示次數(展示/DAU)

人均廣告展示次數即平均每個用戶觀看廣告的次數,計算公式為:廣告展示數/ 活躍用戶數。

一般而言,人均廣告展示次數越多,LTV 越高。但需要注意的是:人均廣告展示次數和LTV 的關係不是簡單的線性關係,人均展示越多,但廣告轉化一般不會等比例地增加。例如,某用戶觀看3 次廣告有1 次轉化,觀看10 次廣告有3 次轉化,觀看20 次廣告有4 次轉化,觀看30 次廣告也只有4 次轉化。

儘管人均展示和LTV 不是線性增長關係,但若能呈正相關關係,對於開發者而言也是樂見其成。

2.廣告滲透率(DEU/DAU)

廣告滲透率即有產生廣告展示的用戶數佔活躍用戶總數的佔比。對於只通過廣告變現的遊戲,滲透率越高,說明廣告覆蓋的用戶越廣,越有助於提升收益。不過,如果遊戲內有IAP 業務,開發者可能需要平衡內購與廣告的收益,那麼廣告滲透率的參考價值會被相對弱化。

3. eCPM 值

eCPM 即千次展示有效收益,指的是每一千次展示可以獲得的廣告收入。全球主流的移動廣告平台均採用eCPM 作為衡量廣告變現效果的指標,變現效果越好,eCPM 越高,則用戶LTV 越高。需要注意的是,不同地區的eCPM 因廣告主預算和用戶價值不同,會有較大差異。

4. 用戶留存率

用戶在某段時間內開始使用遊戲,經過一段時間後,仍然活躍在遊戲中,此類用戶就被認作是留存用戶。 LTV 是指用戶生命週期總價值,那麼用戶留存時間越長,留存用戶數越多,越有機會為遊戲創造更多的收益價值。

用戶能否留存、留存時間的長短與遊戲的吸引力、用戶匹配度、遊戲類型息息相關。

遊戲吸引力由遊戲本身決定,包括玩法、畫面、配音、活動等內外多方面因素。

用戶匹配度在於獲取用戶的方式,一般認為與用戶的來源渠道有關。比如從一款三消遊戲中導流到另一款三消遊戲的用戶,會比簡單的社交渠道獲取的用戶質量更高,留存情況也會相對更好。

而遊戲類型一般分為休閒遊戲、中度遊戲、重度遊戲,不同遊戲類型的用戶留存率的高低由於遊戲特性,一般按重度遊戲>中度遊戲>休閒遊戲從高到低排序。

總結

介紹完以上4 種影響用戶LTV 的數據因素,不難發現,開發者想要提升LTV 的話,需要做好以下幾點:

①盡可能提高人均廣告展示次數。

②廣告滲透率越高,廣告覆蓋的用戶越廣,越有助於提升LTV。

③eCPM 越高,則LTV 越高。這就要求開發者需要針對遊戲用戶所在區域選取效果最優的廣告平台。

④留存用戶越多、用戶留存時間越長,越有機會為遊戲創造價值。一方面需要提升遊戲的可玩性即產品競爭力,另一方面也需要選取有效買量渠道,保證用戶質量,從而實現用戶LTV 的提升。