Facebook在尼日利亞上線電商業務


近日,Facebook 正式在尼日利亞上線了Marketplace,這一業務上線後尼日利亞的消費者可以通過Facebook 瀏覽、查找社區中的商品,並買賣商品。

此前Facebook Marketplace 已經在非洲的南非、埃塞俄比亞、肯尼亞可用,尼日利亞是第四個可以使用Facebook Marketplace 的非洲國家。

當被問及Facebook 在尼日利亞啟動這一業務的想法時,Facebook 的西非公共政策負責人Adaora Ikenze 表示,在尼日利亞上線Marketplace 可以將尼日利亞的本地零售商與本地社區和用戶連接起來。

“因為新冠疫情,許多線下零售商都活得很艱難,而Facebook Marketplace 則可以為這些商家提供一個與買家接觸的渠道。”她補充說。

具體到Facebook Marketplace 在尼日利亞的使用方式,Facebook 方面表示當賣家在Marketplace 上傳了自己的商品列表時,他們列表中的商品不僅能夠被瀏覽Marketplace 的用戶看到,其商品信息還會出現在用戶的Facebook 信息流、Facebook 搜索欄以及Facebook Group 當中。

賣家要做的是為商品拍攝照片,添加商品的名字、描述和價格,設置賣家的地理位置,最後選擇商品所屬的類別並發布。同時Facebook 還強調,在Marketplace 上出售的商品或服務必須要遵守社區的標準以及Facebook 的政策。

另外,Facebook 還建議購買者,當在平台上購買手錶、奢侈品包或其他高價值商品時要向賣家索要商品的購買證明。如果是線下當面交易,那麼一旦對商品的質量不滿意,或是對於商品的權威性有質疑,應該及時停止交易。

Facebook 在尼日利亞有著非常大的用戶規模,據StatCounter 的數據顯示,2021 年1 月Facebook 在尼日利亞的滲透率達到52.47%,是尼日利亞滲透率最高的社交平台。

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2021 年1 月各社交平台在尼日利亞的滲透率丨數據來源:StatCounter