Shopify全年營收29.295億美元,增長86%,但預測2021增速將放緩


原標題:Shopify全年營收29.295億美元,增長86%,但預測2021增速將放緩

作者:Angel Meng

看.png

當地時間2 月17 日(本週三),Shopify 公佈了其第四季度的財報和全年財務業績,總體來看Shopify 在2020 年表現卓越,全年收入同比增長86%,GMV 同比增長96% ,達到1200 億美元,其中第四季度GMV 超過410 億美元,同比增長99%,營收同比增長94%。

Morketing Global 分析,Shopify 在2020 年的大幅增長主要因為人們消費習慣發生轉變,使得線上需求激增,但隨著疫情趨於穩定,一部分消費者的消費重心將再度轉移到線下,因此預計未來電商業務的增長較上一年可能會放緩。

Shopify 負責人表示:“公司2021 年的增長較2020 年會有所下降,但仍將保持較快發展水平。”

Shopify 2020 年全年財務與業務八大看點

1. 2020 年全年總收入為29.295 億美元,比2019 年增長86%。其中,訂閱的解決方案的收入增長了41%,達到9.088 億美元,而商家解決方案的收入增長了116%,達到20.207 億美元。

2. 2020 年的營業收入為9020 萬美元,佔收入的3%,而2019 年的營業虧損為1.411 億美元,佔收入的9%。

3. 2020 年的調整後運營收入為4.374 億美元,佔收入的15%; 2019 年調整後的營業收入為4,580 萬美元,佔收入的3%。

4. 調整後的毛利潤在2020 年增長了78%,達到15.685 億美元,而2019 年為8.794 億美元

5. 2020 年商品總成交量(GMV)達1200 億美元同比增長96.4%,其中第四季度GMV 為411 億美元,同比增長205 億美元,比2019 年第四季度增長99%。

6. 在疫情期間的3 月21 日至5 月31 日期間,將軟件14 天的免費使用期延長至90 天,讓所有計劃的商戶都能使用禮品卡功能,以及推出懶人提貨(店家將商品送到消費者的車上)和本地配送。

7. 2020 年4 月,推出一款針對消費者的多功能移動購物工具——Shop,它將幫助商家加深與用戶之間的關係。用戶在應用上可以實現加速結賬、店鋪支付分期付款、追踪訂單和物流信息和抵消訂單交付產生的所有碳排放量。

8. 強化Shopify 系統,在第四季度,執行多次閃購,平穩地處理假日旺季創紀錄的交易量,推出Shopify 的第一個入門級服務系統,使商家更容易開始履行訂單。

以下為Shopify 2020 年財務增長的詳細分析:

以“輕鬆做銷售”之名,助力企業快速線上化

時間追溯到2020 年年初,Shopify 在疫情爆發的初期,就推出了許多舉措來順應時局,實現增長。

此時,由於疫情先線下門店紛紛關閉,線上化成為了企業突破的唯一途徑。秉承著幫助商家快速輕鬆地開始銷售理念,公司在3 月21 日至5 月31 日之間將試用平台的商家的14 天免費試用期延長至90 天,使得商家可以全面、深入地進行體驗。

這些參與試用的商戶在Q3 密集轉化為了付費用戶,實現用戶訂閱突破性的增長,達到2.453 億美元。 Q4 再度突破上一季度成績,實現2.794 億美元用戶訂閱,較上年同期增長53%。

不僅如此,Shopify 還向特定數量的商戶推廣Shop Pay 分期付款的方式,即“立即購買,以後付款”,能夠讓買家為消費者提供更多的支付方式,更加具備靈活性。

在8.png

此外,Shopify 面向不同地域的用戶推出了本地化的支付方式,以方便多的使用者,如Shopify 在奧地利和比利時推出了Shopify Payments,並啟用了iDEAL 作為本地付款方式。

針對中國用戶Shopify 開啟了支付寶支付方式,它允許美國的商家通過支付寶無縫地接受來自中國每年超過10 億活躍用戶的支付。公還司將Shopify Payments 的可用性擴展到了17 個國家,並將Shopify Capital 擴展到了美國以外的地區,以支持英國和加拿大的商家使用。

Shopify 通過加強本土化以及推出各種便捷、優惠於用戶的政策,盡可能得讓世界各地的商家,都能感受到線上化的便利,並助力他們實現線上化的轉型。這些利好商家的舉措使得Shopify 在2020 年獲得了大量的客戶。

全年總收入達到29.295 億美元,比2019 年增長86%,其中,訂閱解決方案營收增長41%,達到9.088 億美元,商家解決方案營收增長116%,為20.207 億美元。

簡化購物方式,讓消費者輕鬆購物

在9.png

去年4 月,Shopify 推出了Shop App,有效地幫助消費者縮短觸及產品的距離,並為消費者提供了一系列功能,以創建更直觀的網上購物體驗。

具體來講,Shop 匯集了Arrive 和Shop Pay 的最佳功能,使顧客能快速結賬、並且能夠跟踪他們的訂單信息和發貨細節,為消費者提供較佳的消費體驗,回訪客戶的轉化率提高了18%。

據Shopify 統計,在2020 年底,商店有超過1 億註冊用戶,其中包括買家選擇在商店支付以及通過應用程序支付。在2021 年初的月度活躍用戶已超過1900 萬。從Shopify 商家購買商品的消費者數量比2019 年增長了52%,達到近4.57 億。

正是因為良好的用戶體驗,使得商家獲得更多的用戶實現較高的用戶留存,進而使得更多的商家願意加入Shopify,這是一個良性的循環,也是雙贏的局面。從Shopify 2020 全年GMV 的表現就可以看出,平台成交量達到1196 億美元,比2019 年增長96%。

此外,Shopify 為了進一步推廣,增加銷售機會,在2020 年Shopify 開拓了新的營銷渠道,包括Facebook 商店、沃爾瑪、Pinterest 銷售渠道。

其中,值得一提的是去年10 月,Shopify 宣布與TikTok 建立新的全球合作夥伴關係,TikTok 是世界上發展最快的娛樂平台之一,僅在美國就擁有超過1 億活躍用戶,Shopify 與TikTok的合作無疑是在為社交平台電商佈局的又一次加碼。

按照合作協議,Shopify 商家可以通過TikTok 的Feed 視頻廣告來銷售產品,並且還可以跟踪TikTok 廣告活動的銷售轉化結果。商家將能夠針對性別,年齡,用戶行為和視頻類別來定位受眾,然後隨著時間的推移跟踪廣告系列的效果。廣告活動的費用將根據商家自身的業務目標以及他們想花費多少而有所不同。

完善購物運輸網,提升用戶購物體驗

在11.webp.jpg

在運輸倉儲方面,Shopify 收購了智能倉儲解決方案服務商6 River Systems,進一步完善了其倉配體系。同時Shopify 表示其在開發管理軟件、增加合作夥伴以及提升其性能以及商戶的支持APP 和功能等方面進行了提升以打造更強的倉庫和物流配送網絡。

此外,Shopify 為實體商戶新增店內、路邊取貨功能以及本地交付選項,使商戶能夠參與社交化的遠距離銷售,並為買家提供方便,快捷且經濟高效的購物方式,同時為當地商戶提供支持。

Shopify 還與快遞服務公司Sendle 進行了合作,在澳大利亞啟動了Shopify Shipping。在澳大利亞的商家可以通過打印Sendle 標籤並在Shopify 管理員中預訂免費包裹,並享受價格低廉的運費和快速的運輸,以及實時的包裹追踪。

運輸方面的措施,為Q4 購物季的增長助有一臂之力,在黑色星期五和網絡星期一期間,Shopify 商家總成交額達到了51 億美元,較去年增長了76%。

結語

2020 年對於Shopify 來說,收入增長和調整後營業收入非同尋常的一年,這主要是由於疫情加速推動了電商的發展,推動了平台GMV 與新商家的增長,並增加了商家解決方案的採用率。

春天即將到來,疫情逐漸好轉,人們能夠更加自由地出行,整體的經濟環境將會所改善,一些消費者支出將可能會轉回到線下零售和服務業,電商井噴式的增長速度也許會趨於正常。

對此,Shopify 預測了其2021 年的發展:

訂閱解決方案收入的增長將受到全球更多商家加入該平台的推動,其數量會低於2020 年的創紀錄水平,但會保持高於其它年份的增長。

具體而言,訂閱解決方案和商戶解決方案收入的增長速度可能會與2020 年Q4 季度的增長率相接近,因為預計2020 年推動商戶解決方案的GMV 激增情況很難再次出現。

其中,商家解決方案收入的增長將受到現有商家的GMV 持續增長、加入平台的新商家以及Shopify不斷增長的商家解決方案採用率的影響,這些商家解決方案包括Shopify Payments,Shopify Shipping 和Shopify Capital 等成熟產品,以及如Shopify Fulfillment Network 和6 River Systems 等較新的解決方案。