沙特中小企業為留住回頭客紛紛轉向電商


原標題:沙特中小企業為留住回頭客,紛紛轉向電商

沙特的小型企業在適應2020 年艱難時期時非常靈活。 26% 的沙特企業家增加了線上營銷活動以吸引更多客戶。

近三分之一的企業通過電商平台來銷售商品或服務。根據GoDaddy 2022 企業家調查,84% 的企業確信他們的業務可以經受第二波疫情衝擊。調查還顯示,有86% 的中小型企業受訪者認為適應數字化對實現沙特阿拉伯的2030 年願景非常重要,該願景設想了完善的數字基礎設施以提高沙特經濟的基本競爭力。

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定量報告研究了全球大流行對沙特阿拉伯的企業家和小企業主的影響,並指出有34% 的沙特小企業打算在2021 年通過社交媒體平台出售其產品和服務,受訪者表示,他們計劃為其業務建立一個官方電商網站。

GoDaddy 土耳其、中東和北非地區高級區域總監Selina Bieber 說:“ GoDaddy 2020 企業家調查清楚地表明,去年沙特阿拉伯的企業家和小企業主受到全球大流行影響的方式。與當前的全球趨勢一致,我們已經看到了向電子商務的轉變,以及使用技術作為這些企業保持活躍並與客戶互動的解決方案和應對機制的重要性。”

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該調查著重指出,25% 的受訪企業表示,在疫情之前,他們自己管理業務的技術需求。 25% 的人說他們有朋友或家人幫他們做,而只有五分之一的人有網絡開發人員/專業人士來管理他們的技術需求。

五分之四的企業家認為小型企業可以將電子商務的工具與資源很好地結合在一起,這使他們可以輕鬆地將企業數字化,四分之三的人認為沙特王國是小型企業的良好樞紐。

74% 的企業家已經擁有公司電商網站,五分之三的人打算在目前的情況下以及客戶傾向於線上購物的基礎上建立一個網站。自疫情以來,在擁有電商業務的用戶中,有45% 的企業溝通有所增加和改善,以使他們隨時了解服務的變化以及他們如何應對挑戰。