NoxInfluencer發布最新社交媒體使用數據


疫情對世界人民是一場硬戰,但任何事情都有兩面性,除了負面影響外,人們生活行為的被迫改變也為一些行業創造了機會,擁抱變化的同時人們也有了新的需求。例如,釘釘、Zoom、Talkline 等產品幾乎成為了疫情期間線上辦公的首選軟件,獲得了較大的關注度。

同樣地,居家隔離導致了社交媒體使用激增,全球的人們被困在家裡,沒什麼事情可以做,使用社交媒體的時間大大增加。一些企業與品牌意識到這個變化,決定遵循他們的受眾。為追踪海外用戶社交媒體使用情況的最新信息,NoxInfluencer 近日向白鯨分享了2020 年的最新數據,供出海企業參考。

一.社交媒體使用:全球超40 億人在使用社交媒體

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2019 年底–2020 年10 月,4 項數據人數增長量(單位:十億)|來源:We Are Social

截至2020 年10 月,全球總人口數量從19 年底的77.5 億增長至78.1 億,移動設備用戶從51.9 億增長至52 億,互聯網用戶從45.4 億增長至46.6 億,社交媒體用戶從38 億增長至41.4 億。經過計算可以得知,88.9% 的互聯網用戶每月在使用社交媒體,相較2020 年初的83.7% 上漲了5.2%。同時,2020 年社交媒體用戶增長了3.4 億人,比年初上漲了8.9%。這個變化佐證了疫情對全球範圍的影響,現在,社交媒體在全球人口的滲透率來到了53%

NoxInfluencer 建議:從以上數據可以得出,線上營銷的千展成本會略有下降;社交媒體營銷在單位預算可以觸達更多的用戶。這個變化同樣適用於海外網紅營銷。

二.社交媒體行為分析

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社交媒體行為數據|來源:We Are Social

98% 的互聯網用戶在過去一個月內使用社交媒體或通訊軟件。除了絕對量和滲透率,可以發現社交媒體使用頻率也很高,頻率的背後是粘性與需求。 90%的用戶在使用的同時參與了互動。

每個互聯網用戶(16-64歲)人均持有的社交媒體賬號超過8 個,數量上看的確很多了,其實反觀國內,中國用戶的社交賬號應該也不會少,很多用戶同時擁有微信、QQ、抖音、微博。這是否意味著要在各個社交媒體平台進行推廣呢?NoxInfluencer 認為,業務人員最好橫向對比各個社交媒體平台,從用戶量級、人均使用時長、平均瀏覽頁面,以及各個平台用戶的年齡畫像入手。 YouTube、Instagram、Facebook 和TikTok 的嘗試優先級更高一些。這一點可以從用戶量級和重合度來證明。

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以內容型平台為例,從用戶量級維度,2020 年,Facebook、Instagram 的月活數量分別增長了3億和1 億人。 YouTube 同比年初沒有太大變化,TikTok 則受到了一些影響,從年初的8 億下滑到了6.89 億。從重合度來看,以下數據也說明了業務人員只從幾個平台入手性價比會更高。

90% 的Facebook 用戶同時使用YouTube。
92% 的Instagram 用戶同時使用YouTube。
93% 的Twitter 用戶同時使用YouTube。
90% 的TikTok 用戶同時使用YouTube。

以YouTube 為基準,Twitter 用戶的重合度最高,但是其它平台的重合度也不低於90%。

NoxInfluencer 建議:對於已經開始進行海外網紅營銷的企業們,可以比對歷史數據找到轉化率最高,單次點擊價值最高,千展成本較低的平台加大投入。對於剛開始嘗試的企業,建議從Instagram 和YouTube 入手。 Instagram 快拍和YouTube 的插播形式廣告仍然適用,但是也要結合自身產品的用戶畫像和試錯成本來區分各渠道的優先級。根據Shopify 的數據,每增加一個營銷渠道可以帶來38% 的銷售增長,但也要多多留意單次獲客成本和投入產出比

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從上圖可以很快注意到視頻是2020 最受歡迎的內容形式。這一趨勢表明營銷內容要增加視頻的比重,推廣渠道要向視頻內容的社交媒體平台傾斜。

NoxInfluencer 建議:對於剛剛創業的出海企業朋友們,這個變化也會增加經營成本,因此要綜合考慮對於視頻營銷內容的投入和性價比。

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80% 的網紅推廣都是從郵件回復開始的,少部分是因為郵件中留下了Whatsapp,對方主動添加的。而在2020 年,郵件仍然是海外主流的辦公溝通方式。結合年齡和性別分佈來看,年輕人更喜歡使用郵件進行初次業務溝通。

圖中另一數據顯示线上办公行业的社交媒体营销增速显著,占比实现 66%。根據對這些數據的分析 NoxInfluencer 給出以下幾個信息

Instagram 網紅營銷效果提升促進了社交媒體辦公的使用。
Whatsapp 成功地變成了網紅營銷細節溝通的即時通訊軟件。
疫情影響造成了海外企業線上辦公與協作。
36.6% 的B2B 行業會通過使用社交媒體進行尋找供應商並做出決策。
社交媒體渠道中,YouTube、Facebook 成為B2B 行業調研品牌的主要手段。