是什麼在推動中東地區的電商發展?不僅只是疫情!


原標題:是什麼在推動中東地區的電商發展?不僅只是疫情!

新冠病毒確實具有毀滅性,但對於電子商務和支付行業而言,過去一年的大事件推動了在線支出的巨大增長,預計這一趨勢將進一步增長。在2021 年將有近一半的消費者可能會增加網購頻率,而被現金占主導地位的中東地區將為此提供巨大的增長機會,因為買家的偏好轉向數字支付,而不是貨到付款。

據Checkout 的研究表明,付款流程是中東、北非和巴基斯坦(MENAP)地區網購者考慮的關鍵因素。 48% 的消費者認為安全、可靠和便捷的付款流程是網購的最重要因素,受重視程度高於快速運輸和便捷的退貨流程。

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消費者在線購物的頻率越高,對數字支付的偏好就越顯著增加;每月至少上網一次的人中,62% 的消費者通過卡或電子錢包付款。這強調了強大的支付平台對電子商務以及數字經濟的增長具有重要的意義。如今,我們可以在這個地區看到了五個具有重大影響的趨勢,這些趨勢將推動該地區的電子商務和支付生態系統的發展:

消費者期待一種全新的生活方式

Checkout 自己平台的數字支付交易量增長了86%。傳統上,中東地區電子商務的發展速度與世界其他地區相比,發展速度要慢得多,但是社會意識到數字商務的便利性和附加值,這正推動了大規模轉型。

中東、北非和巴基斯坦地區擁有約3 億年輕用戶。毫無疑問,年輕人口才是向電子商務轉變的推動力,但很有可能在疫情禁售期間對網購的需求甚至改變了即使是最不願意的在線消費者的習慣。

訂閱零售和消費者忠誠度計劃

回頭客才是真正好生意的開頭,隨著企業不斷創新,拉近與客戶的距離,深度傾聽客戶需求,這已經確立了這一趨勢:零售的訂閱和“平台化”。通過引入一條龍服務的平台,商家正在吸引渴望便利的受眾,他們希望能夠只需要在手機上點一點就能完成所有操作。在從食品配送到食品雜貨再到汽車加油的眾多行業中,這是一個日益增長的趨勢。

國內電商的崛起

這種趨勢表明,本地品牌服務於電子商務的長尾,在某些情況下,與世界上一些超大規模的電商平台相比具有競爭力。最近,在整個地區不斷發展的技術人才生態系統的推動下,這一領域進行了相當大的創新,尤其是擁有可以建立和開發平台的自由職業者。

金融科技多元化

在整個地區,監管機構和政府都支持金融科技和支付領域的創新。人們迫切希望增加數字支付的採用,因為它代表了經濟發展和多樣化的強大工具。

引發數字經濟

如今,數字經濟的發展是許多國家(尤其是整個海灣合作委員會)的核心關注點。例如,沙特阿拉伯和阿聯酋正準備在不久的將來啟動實時支付基礎設施以支持這一點。監管機構還鼓勵合作和公平競爭,以建立更強大的生態系統,使更多的企業有機會蓬勃發展。