日期:1月30日晚,阿里巴巴集團發佈2019財年第三季度財報。集團收入同比增長41%達1172.78億元。這是中國首個互聯網公司實現單季營收破千億,彰顯出中國社會強大的消費信心。阿里巴巴的生態效應推動淘寶移動月度活躍用戶增至6.99億,比上一季度凈增了3300萬。「人手一輛購物車」成為現實,證明了阿里作為釋放中國消費市場能量的引擎作用。

  星巴克、耐克、Abercrombie & Fitch等全球品牌,近期紛紛在財報中展示與阿里巴巴合作的數字化成果,宣布業績因此實現超預期增長。一系列「別人家的財報」表明,阿里巴巴強勁的「平台效應」使合作夥伴能夠在生態中部署資源,產生遠超單一投入的增量價值,有力地抵禦市場周期性波動。在不確定的環境中主動創造新機遇,阿里巴巴正在帶來暖冬。

  暖冬效應也讓中小企業在阿里生態內不斷獲得成長——萬家工廠改造、千億直播電商、十萬特色商家,阿里巴巴正在通過賦能中小商家創造產業新機遇。

  「作為一個快速求變及不折不撓的創新者,阿里巴巴憑藉數億級活躍用戶群,能夠不斷發現新需求、新機會,進而推出新服務、新產品以及新的業務模式,並開放給20萬全球品牌客戶一起付之實踐創新。」《財富》雜誌近期撰文指出,這正是阿里巴巴作為平台可以普惠整個商業世界,實現大規模創新的規律所在。

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  移動月活近7億 人手一輛購物車

  移動月度活躍用戶數量是平台交易活躍度的重要指標。本季度,淘寶的移動月度活躍用戶數量直逼7億,直觀反映出阿里平台搭載的消費動能:人手一輛購物車,是中國消費市場能量爆發的最佳證明,更成為品牌商、零售商和服務商持續創造價值的沃土。

  阿里新零售生態已使「三公里理想生活圈」在一、二線城市裡深入人心,這種服務能力正在快速下沉滲透。截至2018年12月31日的12個月內,年度活躍消費者由截至2018年9月30日的12個月內的6.01億增長3500萬至6.36億,超70%的新增消費者來自下沉市場。這已是阿里巴巴中國零售平台連續6個季度保持2000萬以上的年度活躍消費者增速,過去兩個季度的增速更均超過了3000萬。

  這是阿里業務不斷創新,淘寶貫徹內容化和社區化戰略的成果。本季度,淘寶天天特價升級為天天特賣,形成一個新製造生態的服務平台,以性價比更極致的商品服務下沉市場用戶。針對新用戶或低頻用戶,淘寶通過更簡單的界面、更豐富的體驗來滿足需求。

  在此基礎上,形成了更多賦能商家的方式。手機淘寶搜索和個性化推薦的不斷優化,推動了更多用戶互動和購買轉換率的提升。淘寶直播已成為商家的基礎運營工具,過去一年引導的成交規模已超過千億元。靠直播帶貨5000萬元以上的店鋪多達84家。除了銷售增長外,淘寶直播還提供了包括店鋪拉新、消費者運營在內的多種平台價值。在帶貨超過千萬元的淘寶、天貓店鋪中,平均復購率在60%以上。

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  新零售業態全面突破 天貓增速持續引領大盤

  阿里巴巴備受關注的新零售戰略進展迅速,現已形成豐富的生態,覆蓋商超、服飾百貨、家居、數碼、本地生活、社區小店全場景,被業界譽為「未來零售創造者」。

  本季度,天貓GMV增速比全國實物商品網上零售額高出約8個百分點。2018年天貓雙11全球狂歡節創下了史無前例的2135億元成交額,超過40%的中國消費者購買過國際品牌,超過230多個國家和地區的海外消費者參與狂歡。盒馬鮮生年內開出109家門店,且業務規模持續擴大,同店銷售強勁增長;來自全國676個城市的350萬個商戶助推阿里本地生活服務公司每日訂單量和GMV強勁增長,市場份額加速擴大。約470家大潤發的零售運營系統打通手機淘寶,升級為新零售商超。

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  這背後是新商業基礎設施的效率指數級躍升。阿里雲在2018年營收已突破200億元人民幣;菜鳥網路在天貓雙11處理了前所未有的10億個物流訂單,體現了其大規模協調複雜物流生態的能力。

  基於沉澱20年的專業技術、經驗和近年來的新零售實踐,阿里巴巴商業操作系統正在幫助商家實現品牌、商品、銷售、營銷、渠道、製造、服務、金融、物流供應鏈、組織、信息技術等十一大商業要素的在線化和數字化。《福布斯》曾刊文指出,這是全球首個企業級的一站式數字化解決方案,「體現了阿里巴巴作為平台型公司的本質」。

  商家業績逆勢上揚 星巴克新零售門店引流巨大

  利用阿里商業操作系統實推進數字化轉型,已在全球品牌中成為趨勢。2018年12月到2019年1月的上市公司財報季,多家消費品行業巨頭實現超預期增長。這些數十年乃至上百年的公司並沒有因歷史或體量陷入「船大難掉頭」的窘境,相反,對數字化的積極投入幫助其準確把握市場的脈搏。

  1月23日,寶潔公司公佈的第二季度營收、利潤等核心業績指標均超市場預期,其中中國市場錄得12%的增長;占集團約8%業務的數字化渠道有機增幅更是高達30%。據公開資料顯示,寶潔公司2018年在天貓的新品佔比迅速提升,且全年新品成功率高達95%;與菜鳥的緊密協同,使其高度複雜的供應鏈得以順滑地支撐天貓雙11巨大的出貨量。寶潔副總裁許敏曾表示:「數字化一直是我們過去30年的一個重要命題。在這30年當中,有兩個非常重要的里程碑:2009年在天貓開了旗艦店、2016年全面擁抱新零售。」

  星巴克2019財年第一季度同樣表現亮眼,營收同比上升9%至66.3億美元,高於分析師預期的64.9億美元。星巴克在業績會議上介紹,與餓了么聯手打造的外送服務「專星送」表現強勁,平均客單價比店內消費還要高;上月與阿里巴巴合作推出的新零售智慧門店讓消費者更容易便捷地成為會員,也為星巴克帶來巨大的引流效應。報告期內,該公司活躍會員數增長了14%。星巴克首席財務官Patrick Grismer表示,星巴克對與阿里巴巴的全面戰略合作「非常非常滿意」。

  《財富》雜誌近日評選「2019最受讚賞公司」50強,阿里巴巴憑藉高投資價值、高質量的管理能力、極強的社會責任感等優勢,成為唯一一家上榜的中國企業。值得注意的是,榜單上一半以上的公司都是阿里巴巴的合作夥伴。

  阿里巴巴也通過為中小企業提供普惠的數字化通道而獲得動力,這是其一以貫之的價值邏輯。

  離平台越近,離價值就越近。目前,已有超100萬企業通過阿里雲建立大計算能力,1170多萬小微企業和個人經營者通過螞蟻金服的網商銀行及其前身阿里小貸獲得貸款。淘寶天天特賣提出在三年內免費幫助10000家中小企業進行C2M改造,推動全產業鏈價值升級。

  以產自廣東東莞的「WRZ」耳機為例,在淘寶天天特賣上,該產品兩個月賣出上百萬條,這是淘寶天天特賣「C2M加物聯網」工廠改造計劃支持的成果。「WRZ」上游不同產業、十多家合作廠商的生產線、庫存情況通過阿里雲全部打通,與天天特賣的銷售平台相連,使商家「心中有數」,更有效率地安排生產資源,節省了約20%的成本,並精準管控銷量,避免了庫存積壓。提出「三年改造10000家工廠」后一個月,已有2000家工廠報名等待改造升級。

  世界銀行2018年10月發佈的《2019年世界發展報告:工作性質的變革》顯示,數字技術促進快速創新和增長,已打破了傳統的生產模式、模糊了企業的界限。尤其是像阿里巴巴這樣的新平台型公司正在以史無前例的速度連通大眾,為數百萬人提供了經濟機遇。